Asistencia informática provista por la marca en que confía.
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Eliminación de virus y spyware de NortonLive™
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PC Tune-Up
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PC CleanUp
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| Ayuda de expertos para eliminar virus y otras amenazas para ordenadores | Una optimización del equipo por parte de expertos, para que funcione como nuevo | Optimización rápida para mejorar el tiempo de inicio del ordenador |
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99,99 €
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69,99 €
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14,99 €
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Servicio por única vez para 1 PC (para utilizar en el transcurso de 30 días)
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Utilizar en un plazo de 30 días
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Utilizar en un plazo de 30 días
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Norton 360 (suscripción por 1 año) + PC Jump Start Service (para utilizar en el transcurso de 30 días) |
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Norton Internet Security (suscripción por 1 año) + Expert Installation Service (para utilizar en el transcurso de 30 días) | |
| Nuestra mejor protección online con 2 GB de almacenamiento online y la capacidad de mantener su PC funcionando como nuevo. Más información | Protección avanzada online y asistencia en vivo para instalar Norton. Más información | |||
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139,99 €
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Si su ordenador se ha infectado, llámenos al 900 995 231 para obtener ayuda de inmediato.
¿Su ordenador falla constantemente? ¿Le bombardean ventanas emergentes molestas? Puede tener un virus o spyware en su ordenador. Deje que el servicio de eliminación de virus y spyware de NortonLive devuelva todo a la normalidad.
Nuestros expertos certificados están disponibles de 12:00 a 20:00 horas (hora local), de lunes a viernes, para eliminar virus profundamente arraigados, spyware y otro software malicioso por medio de Internet, de modo que no tiene que salir de su casa o de su oficina.
NortonLive incluso ayuda a evitar futuras infecciones aplicando parches a vulnerabilidades conocidas de Windows® y reparando otros problemas de seguridad que pueden permitir que se filtren amenazas.
Ahorre tiempo y frustración: llame a un experto de NortonLive hoy mismo.
"Estoy totalmente satisfecho con el trabajo que los técnicos de Norton han hecho para reparar mi ordenador después de que un virus o malware malicioso lo había dejado sin funcionar". Jane V.
"La mejor experiencia que he tenido con un representante de servicios de asistencia de una empresa en los últimos 20 años". Gary M.
"Técnicos muy capacitados y orientados al cliente". Lester H.
"Estoy maravillado con el nivel de conocimiento, que me ayuda en cada paso, y con la eficiencia del experto". Michael P.
Servicios clave
- Busca y elimina virus, spyware y gusanos molestos, y otras amenazas.
- Ofrece un servicio de eliminación y detección de amenazas de 9 puntos.
- Detiene alertas y ventanas emergentes molestas provocadas por spyware.
- Identifica y repara problemas de seguridad que pueden permitir que se filtren amenazas.
- Aplica parches a vulnerabilidades conocidas de Windows®.
- Actualiza definiciones de virus y software de Norton (si corresponde).
- Le brinda consejos sencillos para evitar futuras infecciones.
El servicio de eliminación de virus y spyware de NortonLive™ es un servicio de un solo uso que está sujeto a los términos y condiciones de servicios de NortonLive de Symantec, que puede encontrar aquí.
El servicio de eliminación de virus y spyware de NortonLive caducará en 30 días a partir de la fecha de compra.
Con el tiempo, los archivos innecesarios, los elementos de inicio y demás elementos no deseados desorganizan el equipo. Esto disminuye el tiempo de inicio y el rendimiento, y ralentiza el funcionamiento general del equipo.
Nuestros expertos profesionales de NortonLive se conectarán de modo remoto a su equipo mediante una conexión segura y realizarán un diagnóstico y una optimización integral del sistema para mejorar el rendimiento e acelerar el funcionamiento del equipo.
Los servicios NortonLive registran un excelente nivel de satisfacción del cliente, y más del 90% de los clientes clasifican su satisfacción general como "satisfecho" o "muy satisfecho".*
"¿Qué más puedo decir? Quedé realmente asombrado con la excelencia con la que se me proporcionó el servicio". -Wesley F.
"Estamos muy satisfechos con el servicio y la ayuda que nos brindaron. Recomendaría este servicio sin dudarlo ni un minuto. ¡Gracias!" -Melinda M.
"Siempre tengo problemas para descargar software nuevo y eliminar la versión anterior. El dinero está bien invertido". -Jerry J.
"Estoy maravillado con el nivel de conocimiento, que me ayuda en cada paso, y con la eficiencia del experto". -Michael P.
En un tiempo aproximado de 35 minutos, un experto de NortonLive será capaz de:
- Conectarse a su equipo por Internet de manera segura y remota
- Establecer valores de archivos de paginación para optimizar la memoria virtual del equipo
- Actualizar la configuración de Windows y de seguridad
- Borrar archivos temporales de manera segura
- Configurar y optimizar la configuración de Internet Explorer para agilizar la navegación web
- Configurar los valores de la papelera de reciclaje para disminuir la cantidad de contenido no deseado
- Quitar del escritorio los iconos no deseados
- Eliminar archivos innecesarios de manera segura para que haya más espacio en el disco duro
- Revisar y reducir la cantidad de barras de herramientas del navegador
- Revisar los programas que tiene instalados y mostrarle cómo borrar los que no sean necesarios
- Configurar los elementos de inicio y los valores del equipo para agilizar el tiempo de inicio
- Atender cualquier posible consulta de configuración y del producto
- Ofrecer sugerencias para mantener el rendimiento del equipo
* Nivel de satisfacción del cliente basado en resultados de encuestas voluntarias realizadas a clientes de NortonLive durante un período de seis meses, en 2010.
Tenga en cuenta que la instalación de NortonLive PC Tune-Up caduca transcurridos 30 días de la fecha de compra. Coste adicional para la instalación en más de un equipo.
Con el tiempo, los archivos innecesarios, los elementos de inicio y demás elementos no deseados desorganizan el equipo. Esto disminuye el tiempo de inicio y el rendimiento, y ralentiza el funcionamiento general.
Con PC CleanUp, nuestros expertos profesionales de NortonLive se conectarán de modo remoto a su ordenador mediante una conexión segura y optimizarán rápidamente el sistema para mejorar el rendimiento lento y el tiempo de inicio.
Los servicios NortonLive registran un excelente nivel de satisfacción del cliente, y más del 90% de los clientes clasifican su satisfacción general como "satisfecho" o "muy satisfecho".*
"¿Qué más puedo decir? Quedé realmente asombrado con la excelencia con la que se me proporcionó el servicio". -Wesley F.
"Estamos muy satisfechos con el servicio y la ayuda que nos brindaron. Recomendaría este servicio sin dudarlo ni un minuto. ¡Gracias!" -Melinda M.
"Este servicio técnico fue el mejor que pude recibir. El técnico fue muy paciente y estaba verdaderamente preocupado por mi problema; hizo todo lo que había dicho que iba a hacer. Extraordinario. Le voy a recomendar a familiares y amigos". -David M.
"Estoy maravillado con el nivel de conocimiento, que me ayuda en cada paso, y con la eficiencia del experto". -Michael P.
En un tiempo aproximado de 15 minutos, un experto de NortonLive será capaz de:
- Conectarse a su equipo por Internet de manera segura y remota
- Establecer valores de archivos de paginación para optimizar la memoria virtual del ordenador
- Borrar archivos temporales de manera segura
- Configurar y optimizar la configuración de Internet Explorer para agilizar la navegación web
- Configurar los valores de la papelera de reciclaje para disminuir la cantidad de contenido no deseado
- Eliminar archivos innecesarios de manera segura para que haya más espacio en el disco duro
- Configurar los elementos de inicio y los valores del equipo para agilizar el tiempo de inicio
- Modificar la configuración de limpieza del disco y las actualizaciones automáticas y los servicios innecesarios de Windows
* Nivel de satisfacción del cliente basado en resultados de encuestas voluntarias realizadas a clientes de NortonLive durante un período de seis meses, en 2010.
Tenga en cuenta que la instalación de Norton PC CleanUp caduca transcurridos 30 días de la fecha de compra. Coste adicional para la instalación en más de un equipo.