Společnost Symantec poskytuje bezplatnou a neomezenou podporu prostřednictvím chatu po dobu jednoho roku od počáteční instalace produktu. Pro přístup k podpoře bude pravděpodobně nutná aktualizace na nejnovější verzi produktu. Na tuto službu se vztahují běžné poplatky za připojení k internetu a telefonní poplatky. Podrobnosti a přístup k podpoře najdete na adrese
http://buy.norton.com/support.
Není k dispozici ve verzi ISP
Roční ochrana: s aplikací Norton AntiVirus 12 pro Mac (podporuje Mac OS® X 10.7 a 10.8) získáte licenci na použití produktu ve specifikovaném počtu počítačů Mac po obnovitelnou jednoletou dobu odběru služby, která začíná počáteční instalací a aktivací, a aktualizace ochrany a nové funkce produktu tak, jak budou k dispozici během období odběru služby. Funkce produktu mohou být během období odběru služby přidávány, upravovány nebo odebírány.
S aplikací Norton AntiVirus 11 pro Mac (s podporou Mac OS X 10.4.11–10.6.8) získáte licenci na použití produktu a obnovitelné jednoleté přihlášení k odběru aktualizací antivirové ochrany a modulu prověřování, které začíná počáteční instalací a aktivací.
Každý produkt lze používat pouze po souhlasu s licenční smlouvou společnosti Norton, která je dodávána s tímto produktem a je rovněž k dispozici na webu
www.symantec.cz.